نمایندگی ها
خدمترسانی بهتر به مشتریان در اقصینقاط کشور
شرکت شایگانسیستم جهت خدمترسانی بهتر به مشتریان در اقصینقاط کشور دارای نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش می باشد. نمایندگان شرکت شایگانسیستم پاسخگوی مشتریان محترم از مرحله بررسی و خرید نرمافزار تا آموزش، پشتیبانی و رفع مشکلات پیشآمده خواهند بود. شرایط پشتیبانی همکاران در نقاط مختلف کشور بنابر توافقات انجام شده بین کاربران و پشتیبانی کننده خواهد بود. در این صفحه میتوانید لیست نمایندگیهای شایگانسیستم را در نزدیکی محل خود از طریق نقشه و یا با جستجو پیدا نموده و با دفتر نمایندگی ارتباط برقرار نمایید.
حضور نمایندگی ها در شهر های مختلف باعث شده کسب و کار ها بتوانند با اطمینان بیشتر از نرم افزارهای شایگان سیستم بهره مند شوند و در صورت وجود مشکل، در کوتاه ترین زمان پاسخ دریافت کنند.
لیست نمایندگی ها
نحوه کار نمایندگی های شایگان سیستم
مشاوره اولیه
در اولین مرحله، نمایندگی نیاز های مشتری را بررسی کرده و بهترین محصول شایگان سیستم را متناسب با نوع کسب و کار معرفی می کند.این مشاوره شامل معرفی امکانات نرم افزار، پاسخ به سوالات، و کمک به انتخاب نسخه مناسب است.
فروش محصولات نرم افزاری
پس از مشاوره، فروش نرم افزار های حسابداری، حقوق و دستمزد، اموال و سایر محصولات شایگان سیستم، از طریق نمایندگی انجام می شود.
نصب و راه اندازی نرم افزار
کارشناسان نمایندگی مسئول نصب، فعالسازی و راه اندازی نرم افزار هستند. تمام تنظیمات اولیه مطابق نوع فعالیت مشتری انجام می شود تا سیستم بلافاصله قابل استفاده باشد.
آموزش کاربران
- آنلاین
- ویدئو های آموزشی
- ارسال جزوات
خدمات دهی نمایندگی های شایگان سیستم
پشتیبانی تلفنی و حضوری
نمایندگی ها پاسخ گوی مشکلات نرم افزاری و سوالات مشتریان هستند. در صورت ضروری بودن و نیلز، کارشناس به محل مشتری اعزام می شود تا مشکل را سریع تر رفع کند.
بروزرسانی نرم افزار
نمایندگی نسخه های جدید نرم افزار را ارائه داده و در نصب و بروزرسانی آن به کاربران کمک می کند. این بروزرسانی ها شامل رفع خطاها، امکانات جدید و بهبود عملکرد سیستم است.
پیگیری تیکت ها و مشکلات مشتریان
نمایندگی مشکلات مشتریان را از طریق سیستم تیکتینگ شایگان سیستم پیگیری می کند تا روند کار مشتری بدون اختلال ادامه پیدا کند.